Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, которые намерены воспользоваться сервисом «Урок Просто» на изложенных ниже условиях. Настоящая оферта является также пользовательским соглашением Сервиса.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Покатаев Владимир Дмитриевич, ИНН 780445992141, ОГРНИП 321784700371356, оказывающий услуги на условиях настоящей оферты.
1.2. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Урок Просто», доступный по адресу staging-new.techkarta.ru, предназначенный для подготовки учебно-методических материалов (технологических карт урока, планов-конспектов, рабочих листов, контрольных работ и других документов, доступных в Сервисе) с использованием технологий искусственного интеллекта, а также разбора собственных планов урока Пользователя для подготовки по ним других материалов.
1.3. Пользователь — лицо, акцептовавшее настоящую оферту и использующее Сервис.
1.4. Документ — единица учёта услуг: формирование одного Результата средствами Сервиса. Результат любого формата (технологическая карта, план-конспект, рабочий лист, контрольная работа или другой вид документа, доступный в Сервисе) учитывается как один документ. Генерации, приобретённые или предоставленные по предыдущим редакциям оферты, учитываются как документы в том же количестве.
1.5. Пакет документов — предложенное Исполнителем количество документов, приобретаемое единовременно в дополнение к действующему тарифу и зачисляемое на баланс учётной записи.
1.6. Баланс — учитываемое Сервисом количество документов из пакетов и ознакомительного объёма, доступных Пользователю.
1.7. Тариф — доступ к Сервису на оплаченный период с лимитом документов. Перечень тарифов, их периоды, лимиты и цены указаны на странице тарифов.
1.8. Лимит — количество документов, которое Пользователь может сформировать в пределах тарифа: у тарифа на 1 месяц — на месяц, у тарифа на 12 месяцев — на весь период.
1.9. Результат — текстовый документ, сформированный Сервисом по параметрам, заданным Пользователем, и доступный для просмотра в Сервисе и выгрузки в форматах DOCX, PDF или PPTX — в зависимости от вида документа.
1.10. Автопродление (подписка) — автоматическое списание платы за следующий период тарифа через платёжный сервис (рекуррентный платёж) по отдельному согласию Пользователя на условиях пунктов 5.6–5.17.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса, позволяющим формировать учебно-методические материалы с использованием технологий искусственного интеллекта, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.
2.2. Услуги оказываются дистанционно, через сеть Интернет, без выезда Исполнителя и без передачи Пользователю экземпляров программ для ЭВМ.
2.3. Сервис является вспомогательным инструментом подготовки педагога. Исполнитель не оказывает образовательных услуг, не ведёт образовательную деятельность, не проводит экспертизу учебно-методических материалов и не заменяет методиста, заместителя директора по учебно-воспитательной работе или иное уполномоченное лицо образовательной организации.
2.4. Сервис является частным проектом. Он не является государственным информационным ресурсом, не аффилирован с Министерством просвещения Российской Федерации, органами управления образованием и иными государственными органами и не действует по их поручению.
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является совершение Пользователем любого из следующих действий: нажатие кнопки «Сгенерировать» в форме создания документа, завершение входа в Сервис с подтверждением адреса электронной почты либо оплата пакета документов или тарифа.
3.2. С момента акцепта договор между Пользователем и Исполнителем считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
3.3. При первом входе Пользователь подтверждает согласие с настоящей офертой, политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных.
3.4. Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным лицом, а при использовании Сервиса в интересах образовательной организации — что обладает необходимыми полномочиями.
4. Бесплатные документы, пакеты и тарифы
4.1. При регистрации в Сервисе (первом входе) Пользователю однократно предоставляется ознакомительный объём документов в количестве, указанном на сайте Сервиса. Ознакомительные документы предоставляются безвозмездно и не подлежат денежной компенсации.
4.2. Документы приобретаются в составе тарифа или, при действующем тарифе, пакетами из числа предложенных Исполнителем на странице тарифов. Стоимость пакета и тарифа определяется по действующим ценам на странице тарифов в момент покупки и указывается до подтверждения платежа; страница тарифов является неотъемлемой частью настоящей оферты.
4.3. Документы из пакетов (в том числе пакета «+10 документов») и ознакомительного объёма не имеют срока действия: они не сгорают по истечении календарного месяца или иного периода и хранятся на балансе до их использования либо до удаления учётной записи Пользователя.
4.4. Тариф оплачивается на период 1 (один) или 12 (двенадцать) календарных месяцев (время — московское). Период начинается с момента оплаты, если иное не следует из пункта 4.8, и заканчивается в конце того же числа соответствующего месяца включительно, с учётом пункта 4.10. Период, начавшийся после окончания предыдущего, начинается в 00:00 следующего дня и заканчивается в конце дня, предшествующего тому же числу соответствующего месяца. Если нужного числа в месяце нет, период заканчивается в конце последнего дня этого месяца.
4.5. У тарифа на 1 месяц лимит предоставляется на месяц; неиспользованный к концу периода остаток лимита не переносится на следующий период. У тарифа на 12 месяцев лимит предоставляется сразу на весь период, без распределения по месяцам; неиспользованный к концу периода остаток лимита сгорает.
4.6. Пока тариф действует, документы сначала списываются из лимита тарифа, а после его исчерпания — с баланса; во время заморозки тарифа (пункт 4.10) — только с баланса. Документы на балансе при этом не сгорают.
4.7. Цена и лимит оплаченного периода фиксируются в момент оплаты и не меняются при последующем изменении тарифов на странице тарифов.
4.8. Если Пользователь оплачивает тариф, пока действует оплаченный ранее период:
- тариф с большим лимитом в пересчёте на месяц начинает действовать с момента оплаты, а текущий период прекращается. Стоимость неиспользованной части текущего периода — сумма платежа за него (а если текущий период оформлен таким переходом — вместе со стоимостью неиспользованной части прежнего тарифа, зачтённой скидкой, как в пункте 7.3), умноженная на меньшую из двух долей по пункту 7.3, определённых на момент оформления заказа, — засчитывается скидкой в оплату нового тарифа; неиспользованный остаток лимита на баланс не переносится. Сумма к оплате и размер скидки указываются до подтверждения платежа. Если скидка не меньше цены нового тарифа, новый тариф начинает действовать после окончания текущего периода, без скидки;
- тариф с тем же или меньшим лимитом в пересчёте на месяц (в том числе тот же тариф на другой срок) начинает действовать после окончания текущего периода, без скидки;
- если следующий период уже оплачен, новый период независимо от лимита тарифа начинается после окончания последнего оплаченного периода, без скидки.
4.9. Документы и лимит тарифа не являются электронным средством платежа, не обмениваются на денежные средства (за исключением случаев возврата по разделу 7) и не передаются другим Пользователям.
4.10. Пользователь с тарифом на 12 (двенадцать) месяцев вправе бесплатно заморозить оплаченный тариф в личном кабинете Сервиса: не менее чем на 3 (три) дня за один раз, не более 5 (пяти) раз и не более 100 (ста) дней суммарно за оплаченный период. Тариф на 1 (один) месяц не замораживается. На время заморозки:
- течение периода приостанавливается со дня заморозки: дата окончания периода и начало оплаченных вперёд периодов переносятся на число дней заморозки, а при досрочной разморозке — на число фактически прошедших календарных дней заморозки, включая день заморозки и день разморозки; досрочная разморозка засчитывается как использованная заморозка;
- документы в счёт лимита тарифа не создаются; документы с баланса (пункт 4.3) можно использовать; созданные документы доступны для просмотра и выгрузки;
- лимит тарифа не меняется;
- переход на тариф с большим лимитом (пункт 4.8) возможен после разморозки;
- дата списания по автопродлению переносится на число дней заморозки, уведомление по пункту 5.11 направляется до перенесённой даты; в льготные дни автопродления (пункт 5.13) заморозить тариф нельзя.
Заморозка не прекращает и не ограничивает право Пользователя отказаться от договора по разделу 7. Дни заморозки не считаются прошедшими при расчёте неиспользованной части периода (пункты 4.8 и 7.3). Отказ от договора во время заморозки — в порядке раздела 7.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется стоимостью выбранного пакета документов или тарифа по действующим ценам на странице тарифов в момент покупки, если иное не следует из пунктов 5.8 и 5.15, и указывается Пользователю до подтверждения платежа. Изменение цен на странице тарифов не влияет на стоимость уже оплаченных пакетов и периодов тарифа.
5.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ); НДС не облагается.
5.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным способом через платёжный сервис Robokassa: банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом, доступным на странице оплаты. Реквизиты платёжных карт вводятся Пользователем на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.
5.4. Чек формируется автоматически в момент оплаты, в том числе при каждом списании по автопродлению: платёжный сервис Robokassa регистрирует продажу в приложении «Мой налог» от имени Исполнителя (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и направляет чек Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при входе в Сервис.
5.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса. Документы из пакета зачисляются на баланс, а период тарифа оформляется автоматически; начало периода определяется по пунктам 4.4 и 4.8.
Автопродление тарифа (рекуррентные платежи)
5.6. Автоматические списания производятся только по согласию Пользователя на автопродление (пункт 5.7). Без согласия, а также после отмены или прекращения автопродления деньги повторно не списываются, а тариф продлевается новой оплатой. Скрытых платежей, пробного периода со списанием, автоматической покупки документов и автоматического перевода на другой тариф нет. Пакет «+10 документов» автопродлением не продлевается.
5.7. Согласие. Автопродление включается, только если Пользователь сам поставит на странице оплаты тарифа отметку «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты»; заранее отметка не проставляется. Рядом с отметкой указаны тариф, сумма платежа сегодня, сумма и периодичность следующих списаний и дата первого списания. Если тариф оформляется с автопродлением, оплатить его без отметки нельзя. Давая согласие, Пользователь поручает Исполнителю через платёжный сервис Robokassa списывать плату за следующий период тарифа с того же платёжного средства, которым оплачен тариф.
5.8. Сумма и периодичность. Списывается цена тарифа из согласия: по тарифу на 1 месяц — раз в месяц, по тарифу на 12 месяцев — раз в 12 месяцев. Каждое списание оплачивает следующий период, который начинается после окончания предыдущего (пункт 4.4). Скидка при переходе на тариф с большим лимитом (пункт 4.8) уменьшает только платёж, при котором дано согласие.
5.9. Дата и время списания. Списание производится в последний день оплаченного срока тарифа, начиная с 10:00 по московскому времени. Дата первого списания указывается при оформлении; если оплата прошла позже оформления, дата сдвигается на эти дни. Заморозка тарифа (пункт 4.10) переносит списание на число дней заморозки.
5.10. Способ оплаты. Автопродление оформляется при оплате банковской картой российского банка, через SberPay, T-Pay или Систему быстрых платежей — теми из этих способов, которые Robokassa допускает для автоматических списаний. Списания производятся с того же платёжного средства. Реквизиты платёжного средства Исполнитель не получает и не хранит.
5.11. Уведомления. Не позднее чем за 3 (три) дня до списания (по тарифу на 12 месяцев — за 7 (семь) дней) Исполнитель направляет на адрес электронной почты учётной записи письмо с датой и суммой списания и ссылкой для отмены; без такого письма списание не производится. Также Исполнитель сообщает письмом о прошедшем списании (чек направляет платёжный сервис, пункт 5.4), о неудачной попытке и дате следующей, об отмене, возобновлении, отказе от платёжного средства, выборе тарифа поменьше и о прекращении автопродления по пунктам 5.13 и 5.15. Дата и сумма следующего списания видны в разделе «Мой тариф» личного кабинета.
5.12. Отмена. Пользователь вправе в любой момент, без объяснения причин и без обращения в поддержку, отменить автопродление: в разделе «Мой тариф» кнопкой «Отменить подписку», по ссылке из письма об автопродлении или письмом с адреса электронной почты учётной записи на support@urokprosto.ru. Отмена действует сразу: списаний больше нет, а тариф и остаток лимита действуют до конца оплаченного срока; созданные документы и документы на балансе сохраняются (пункт 4.3). Кнопкой «Отвязать карту» в разделе «Мой тариф» (или тем же письмом) Пользователь отказывается от использования своего платёжного средства для автоматических списаний (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»); после этого включить автопродление снова можно только новой оплатой тарифа. Отменённое автопродление можно возобновить кнопкой «Возобновить» в разделе «Мой тариф» до конца оплаченного срока, но не позднее чем за 3 (три) дня (по тарифу на 12 месяцев — за 7 (семь) дней) до списания. Отказ от тарифа (пункт 7.2) и удаление учётной записи, в том числе при отзыве согласия на обработку персональных данных, прекращают автопродление.
5.13. Неудачное списание. Если списание не прошло, Исполнитель повторяет его в каждый из 2 (двух) следующих дней, начиная с 10:00 по московскому времени, — всего не более 3 (трёх) попыток. В эти льготные дни, пока автопродление не отменено, тариф работает на остатке лимита прежнего периода. Если списание прошло в один из этих дней, новый период начинается сразу после окончания прежнего. Если ни одна попытка не прошла, по окончании льготных дней автопродление прекращается, о чём Исполнитель сообщает письмом; продлить тариф можно новой оплатой.
5.14. Смена тарифа. Новая оплата тарифа с согласием на автопродление заменяет прежнее автопродление новым. В разделе «Мой тариф» можно выбрать для автопродления тариф поменьше с тем же сроком: он действует со следующего списания, по отдельному согласию, а до этого действует прежний тариф. Выбрать тариф поменьше можно не позднее чем за 3 (три) дня (по тарифу на 12 месяцев — за 7 (семь) дней) до списания.
5.15. Изменение цены. Сумма списания по согласию не повышается: если цена тарифа выросла, списывается прежняя сумма, если снизилась — новая, меньшая. Количество документов в периоде без согласия Пользователя не уменьшается. Если тариф больше не продаётся, списание не производится и автопродление прекращается. Исполнитель сообщает об этом письмом в срок уведомления по пункту 5.11, а если тариф снят с продажи позже этого срока — сразу после снятия. Оплаченный период действует до конца; продлить можно новой оплатой тарифа из числа предлагаемых на странице тарифов. Если тариф снят с продажи после неудачной попытки списания, новых попыток нет: тариф работает до конца льготных дней, после чего автопродление прекращается по пункту 5.13.
5.16. Сведения о согласии. Исполнитель хранит сведения о каждом согласии на автопродление и его изменениях (отмена, возобновление, выбор тарифа поменьше, отказ от платёжного средства): дату и время, тариф, сумму, периодичность, показанный текст согласия, редакцию оферты и IP-адрес — в течение срока автопродления и оплаченного по нему периода и не менее 3 (трёх) лет после их окончания. По запросу Пользователя с адреса электронной почты учётной записи на support@urokprosto.ru Исполнитель направляет ему эти сведения.
5.17. Возврат. Возврат за период, оплаченный автопродлением, производится по разделу 7, как за любой оплаченный период тарифа (пункты 7.2 и 7.3). Отмена автопродления не прекращает оплаченный период и не является отказом от договора (пункт 7.1). Списание, прошедшее после отмены или прекращения автопродления либо после отказа от платёжного средства, возвращается полностью (пункт 7.7).
6. Порядок оказания услуг
6.1. Документ резервируется (списывается из лимита тарифа или с баланса) в момент постановки Пользователем задачи на формирование Результата. Услуга считается оказанной в момент формирования Результата и его отображения в Сервисе.
6.2. Если формирование Результата завершилось технической ошибкой Сервиса или поставщика модели искусственного интеллекта, зарезервированный документ автоматически возвращается в лимит тарифа или на баланс, откуда был списан, без дополнительного обращения Пользователя.
6.3. Результат доступен Пользователю в личном кабинете и может быть выгружен в форматах DOCX, PDF или PPTX (в зависимости от вида документа) неограниченное число раз, пока учётная запись и документ не удалены Пользователем.
6.4. Акты об оказании услуг в бумажной форме не составляются. Документами, подтверждающими оказание услуг, являются чек, сформированный Исполнителем в приложении «Мой налог», и данные Сервиса о списании документов.
6.5. Исполнитель вправе проводить профилактические работы с временной приостановкой доступа к Сервису, по возможности уведомляя об этом заранее.
7. Отмена автопродления, отказ от договора и возврат денежных средств
7.1. Отмена автопродления (пункт 5.12) прекращает только будущие списания. Оплаченный период тарифа продолжается до его окончания, доступ к Сервису и остаток лимита сохраняются; в связи с отменой автопродления денежные средства за оплаченный период не возвращаются. Отмена автопродления не является отказом от договора и не требует обращения в поддержку.
7.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора в отношении оплаченного тарифа или пакета документов (статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). В этом случае Пользователю возвращается стоимость неоказанных услуг в порядке пунктов 7.3–7.6.
7.3. По тарифу возвращается сумма платежа за период, умноженная на меньшую из двух долей:
- доли оставшихся дней: число полных дней от дня, следующего за днём получения заявления, до окончания периода, делённое на число дней периода; дни заморозки тарифа (пункт 4.10) не учитываются ни в числе дней периода, ни в числе оставшихся дней;
- доли неизрасходованного лимита: остаток лимита тарифа на день прекращения периода (пункт 7.6), делённый на лимит периода.
При отказе от тарифа, оформленного переходом на тариф с большим лимитом (пункт 4.8), к сумме платежа за период прибавляется стоимость неиспользованной части прежнего тарифа, зачтённая скидкой. Оплаченный, но ещё не начавшийся период возвращается полностью.
7.4. По пакету документов возвращается стоимость неиспользованных документов из оплаченного пакета. Стоимость одного документа при возврате определяется как сумма платежа, делённая на количество документов в пакете.
7.5. Заявление об отказе направляется с адреса электронной почты учётной записи на support@urokprosto.ru, пока не закончился оплаченный период тарифа или на балансе остаются неиспользованные документы из оплаченного пакета. В заявлении достаточно указать, от какого тарифа или пакета Пользователь отказывается; дату и сумму платежа Исполнитель определяет по данным Сервиса.
7.6. Период тарифа, от которого Пользователь отказался, прекращается в день получения заявления; документы пакета, стоимость которых возвращается, списываются с баланса в тот же день. Созданные ранее документы остаются доступны (пункт 6.3). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с даты получения заявления.
7.7. Полностью возвращается платёж, списанный повторно или ошибочно, а также списание по автопродлению, произведённое после отмены или прекращения автопродления либо после отказа Пользователя от использования платёжного средства для автоматических списаний (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»).
7.8. Стоимость использованных документов, в том числе израсходованного лимита тарифа, и прошедшей части периода тарифа не возвращается, поскольку услуга в этой части оказана. Ознакомительные документы (пункт 4.1) и документы, возвращённые на баланс или в лимит после технической ошибки (пункт 6.2), денежной компенсации не подлежат. Если сформированный документ не устроил Пользователя по содержанию, Пользователь вправе сформировать его повторно, изменив параметры запроса; отказаться от неиспользованной части тарифа или пакета Пользователь вправе по пункту 7.2 независимо от причины.
8. Ограничение ответственности
8.1. Результат формируется автоматически с использованием языковых моделей искусственного интеллекта и может содержать фактические неточности, некорректные формулировки планируемых результатов, ошибочные ссылки на содержание учебников и иные ошибки.
8.2. Проверка Результата перед использованием в образовательном процессе является обязанностью Пользователя. Технологическая карта и план-конспект содержат чек-лист проверки. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание проведённого им урока и за соответствие материалов федеральной рабочей программе, рабочей программе образовательной организации и локальным актам.
8.3. Исполнитель не гарантирует пригодность Результата для конкретных целей Пользователя, принятие Результата третьими лицами (администрацией образовательной организации, аттестационными комиссиями, контролирующими органами) и достижение каких-либо образовательных или карьерных результатов.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования Результата без проверки, а также за недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои связи, действия поставщиков инфраструктуры и моделей искусственного интеллекта, обстоятельства непреодолимой силы).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 (двенадцать) месяцев.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, тексты интерфейса и подсказок принадлежат Исполнителю.
9.2. Исполнитель не претендует на права в отношении Результата. Пользователь вправе использовать Результат любым не противоречащим закону способом, в том числе изменять его, распечатывать, передавать коллегам и администрации образовательной организации.
9.3. Текст параграфа учебника, собственный план урока или иные материалы, которые Пользователь по своему усмотрению вставляет в форму или загружает файлом, используются исключительно для формирования Результата по запросу этого Пользователя. Такое использование Пользователь осуществляет в личных целях в порядке статьи 1273 Гражданского кодекса Российской Федерации; Исполнитель не публикует эти материалы и не предоставляет к ним доступ другим Пользователям.
9.4. Пользователь гарантирует, что имеет право использовать передаваемые им материалы, и самостоятельно несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц.
9.5. Разбор загруженного плана урока документом не считается и не оплачивается; результат разбора не предоставляется в виде файла, а служит основой для формирования Результатов по запросу Пользователя. Загруженный файл не сохраняется: извлечённый из него текст удаляется сразу после разбора.
10. Запрещённые действия
10.1. При использовании Сервиса запрещается:
- передавать в Сервис персональные данные обучающихся, их родителей (законных представителей) и иных третьих лиц, а также сведения ограниченного доступа;
- использовать Сервис для создания материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе экстремистских, содержащих призывы к насилию или информацию, запрещённую к распространению среди детей;
- предпринимать попытки обхода ограничений Сервиса, автоматизированного массового обращения к нему, декомпиляции и иного вмешательства в работу программного обеспечения;
- передавать доступ к учётной записи третьим лицам и перепродавать документы с баланса или лимит тарифа;
- выдавать Сервис или Результат за официальный документ государственного органа либо утверждать наличие одобрения Сервиса государственными органами.
10.2. При нарушении пункта 10.1 Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису. Стоимость неиспользованных документов и неиспользованной части оплаченного периода тарифа в этом случае возвращается Пользователю по его заявлению в порядке раздела 7.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой конфиденциальности.
11.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
12. Срок действия и изменение оферты
12.1. Оферта вступает в силу с даты её размещения на сайте Сервиса и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на сайте Сервиса. Изменения не распространяются на уже оплаченные и неиспользованные пакеты документов и оплаченные периоды тарифа: к ним применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
12.3. Отзыв оферты не прекращает обязательств Исполнителя перед Пользователями, оплатившими услуги: неиспользованные документы и оплаченные периоды тарифа сохраняются либо их стоимость возвращается по заявлению Пользователя в порядке раздела 7.
13. Разрешение споров
13.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензия направляется на адрес support@urokprosto.ru; срок ответа — 10 (десять) рабочих дней.
13.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Исполнителя
- Наименование
- Покатаев Владимир Дмитриевич
- ИНН
- 780445992141
- ОГРНИП
- 321784700371356
- Электронная почта
- support@urokprosto.ru
- Сайт
- staging-new.techkarta.ru
Полные реквизиты приведены на странице реквизитов; банковские реквизиты для оплаты по счёту предоставляются по запросу.